Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio www.futura.dwei.com.co (Dwei) y las compras que se hacen en él. Al navegar o comprar aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos, imprimirlos o descargarlos antes de comprar.

1. Quiénes somos

• Razón social: (por definir)
• NIT: (por definir)
• Dirección de notificación: (por definir), (por definir)
• Teléfono: (por definir) · Correo: (por definir)

2. Cuenta de usuario

Para finalizar una compra necesitas una cuenta, a la que entras con Google. Eres responsable de que tus datos estén completos y actualizados. Podemos suspender cuentas usadas de forma fraudulenta o contraria a estos términos.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Describimos cada producto con información cierta sobre sus características. Las imágenes son de referencia y pueden variar levemente del producto real.
• Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El costo del envío se informa por separado.
• Las promociones y descuentos son válidos mientras estén publicados o hasta agotar existencias, según se indique en cada caso.
• La disponibilidad se confirma al procesar el pedido. Si un producto se agota, te avisamos de inmediato y puedes elegir otro o recibir la devolución total de lo pagado.

4. Proceso de compra

1. Agregas los productos al carrito y revisas el resumen del pedido, donde puedes corregir o cancelar antes de confirmar.
2. Confirmas el pedido eligiendo la forma de entrega y de pago.
3. Recibes la confirmación del pedido con su número, que queda en Mis pedidos, y un asesor te contacta para confirmar el pago.
4. El contrato se perfecciona cuando el pago queda confirmado.

5. Entregas

Las condiciones de envío están en Envíos. Salvo acuerdo distinto, la entrega se hace en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde la confirmación del pedido.

6. Retracto, devoluciones, garantía y reversión del pago

Consulta Cambios, devoluciones y garantías y Formas de pago. Estos derechos se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

7. Clientes mayoristas

El acceso a precios mayoristas requiere registro y aprobación de la solicitud. Los precios, niveles, beneficios y condiciones mayoristas pueden cambiar y aplican a compras para reventa, que se rigen además por las condiciones comerciales acordadas.

8. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, fotos y demás contenidos del sitio pertenecen a (por definir) o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales.

10. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes radicarlos por los canales indicados en PQR. La autoridad de protección al consumidor en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de hacerlas.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.